환불 규정
스카데미 강의 상품 환불 규정 안내
본 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하여 운영됩니다.
1. 환불 대상 상품
스카데미에서 판매하는 온라인 강의 상품(단과 강의 및 패키지 강의)
※ 온라인 강의 외 상품이 추가될 경우 별도 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
2. 전액 환불 가능 기준 (수강 개시 전)
다음 조건을 모두 충족한 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다.
- ▪️강의 결제 후 강의를 전혀 수강하지 않은 경우
- ▪️강의 재생, 다운로드 등 수강 개시 이력이 없는 경우
- ▪️수강 종료일 이전에 환불을 요청한 경우
※ OT(오리엔테이션) 강의는 수강 이력에 포함되지 않습니다.
3. 환불 불가 기준 (수강 개시 후)
다음 중 하나라도 해당하는 경우 환불이 불가합니다.
- •강의를 1강 이상 재생한 경우
- •PC, 태블릿, 모바일 등으로 강의를 다운로드한 경우
- •강의 자료(PDF, 첨부자료 등)를 다운로드한 경우
- •수강 종료일이 경과한 경우
※ 온라인 강의는 디지털 콘텐츠 특성상, 수강이 개시된 이후에는 환불이 제한됩니다.
4. 수강 개시의 정의
다음 행위 중 하나라도 발생한 경우 수강 개시로 간주합니다.
- ✅강의 영상 재생
- ✅강의 영상 다운로드
- ✅강의 자료(PDF, 첨부파일 등) 다운로드
5. 환불 접수 기준
- •환불 기준일은 문의 작성일이 아닌 '환불 요청 접수일'을 기준으로 합니다.
- •환불 요청 접수란, 환불 의사 및 사유가 명확히 기재된 환불 신청을 의미합니다.
6. 결제 수단별 환불 안내
- •신용카드 결제: 카드 승인 취소로 처리됩니다.
- •무통장입금 / 가상계좌 결제: 현금 결제 금액만 환불되며, 환불 계좌 정보 제출이 필요할 수 있습니다.
- •이벤트·프로모션·포인트 사용 결제: 사용된 혜택은 환불 시 복구되지 않거나 소멸될 수 있습니다.
7. 유의사항
- •본 강의는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따른 청약철회 제한 디지털 콘텐츠에 해당합니다.
- •구매 시 본 환불 규정에 대한 사전 고지 및 동의가 이루어집니다.
- •환불 규정을 악용하거나 부정 이용이 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- •본 환불 규정은 관련 법령 및 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
8. 환불 신청 및 문의
환불 신청 및 관련 문의는 스카데미 고객센터 또는 공식 문의 채널을 통해 접수해 주시기 바랍니다.